Gepruts bij de ANWB
Ik kan me nog een tijd herinneren (voor de recessie) dat de ANWB een goede service had. Ze waren binnen een uur, vaak zelfs binnen een half uur bij je en je werd snel en klantvriendelijk geholpen. Nu hebben we afgelopen jaar helaas een paar keer stil gestaan. Lange wachttijden aan de telefoon en minstens 1,5 uur wachten was elke keer het resultaat. We zijn zelfs al een keer afgetakeld naar een thuisbasis met een "je ziet maar hoe je dit oplost" mentaliteit. Echter spant mijn laatste ervaring toch wel de kroon! Het…continue reading →